מדיניות פרטיות – Sages & Souls

תאריך כניסה לתוקף: 22 בפברואר 2026

1. מבוא

ב־Sages & Souls אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולנהל את המידע האישי שלך באחריות.

אתר זה מופעל על ידי Blue Ladder Ltd (ח.פ. 515547248), חברה רשומה בישראל.

בשימושך באתר זה, אתה מסכים לנוהגים המפורטים במדיניות פרטיות זו.

2. המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע האישי הבאים:

מידע שאתה מספק ישירות

  • שם מלא

  • כתובת דוא״ל

  • כתובת לחיוב ולמשלוח

  • מספר טלפון

  • פרטי תשלום (מעובדים בצורה מאובטחת על ידי ספקי תשלום חיצוניים)

  • כל מידע שאתה מספק בעת יצירת קשר איתנו

מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת גלישה באתר, אנו עשויים לאסוף:

  • כתובת IP

  • סוג הדפדפן

  • מידע על המכשיר

  • דפים שנצפו

  • אתר מפנה

  • זמן שהייה בדפים

מידע זה נאסף באמצעות קובצי Cookies וכלי אנליטיקה.

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שלך לצורך:

  • עיבוד ומילוי הזמנות

  • שליחת עדכונים לגבי הזמנה

  • מתן שירות לקוחות

  • שליחת דיוור שיווקי (רק אם נתת הסכמה; ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת)

  • שיפור תפקוד האתר וחוויית המשתמש

  • ניתוח תנועה וביצועים

  • מניעת הונאות והגנה על העסק שלנו

  • עמידה בדרישות חוקיות

אנו מעבדים את המידע שלך על בסיס עילות חוקיות, לרבות:

  • ביצוע חוזה

  • הסכמה

  • חובה חוקית

  • אינטרסים עסקיים לגיטימיים

4. שירותי צד שלישי

אנו משתפים מידע אישי באופן מוגבל ורק עם ספקי שירות מהימנים הנחוצים להפעלת העסק:

  • Shopify – פלטפורמת מסחר אלקטרוני ואחסון

  • Tranzila – ספק סליקה מאובטח

  • PayPal – ספק תשלום

  • Klaviyo – ספק דיוור אלקטרוני

  • Google Analytics (GA4) – אנליטיקה לאתר

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram) – פרסום ורימרקטינג

ספקים אלה מעבדים מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם ובהתאם לסטנדרטים המקובלים של אבטחת מידע.

איננו מוכרים את המידע האישי שלך.

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

  • שמירת העדפות משתמש

  • הפעלת פונקציות חיוניות באתר

  • ניתוח תנועה וביצועים

  • תמיכה בקמפיינים פרסומיים ורימרקטינג

ניתן להשבית Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך.
שים לב כי השבתת חלק מה-Cookies עשויה להשפיע על תפקוד האתר.

אם אתה ממוקם באיחוד האירופי או בבריטניה, ייתכן שתוצג בפניך הודעת הסכמה לשימוש ב-Cookies המאפשרת לך לנהל את ההעדפות שלך.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על המידע האישי שלך.

כל עסקאות התשלום מוצפנות באמצעות SSL ומעובדות באופן מאובטח על ידי ספקי תשלום מוסמכים. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי מלאים.

7. הזכויות שלך

אם אתה ממוקם בישראל, באיחוד האירופי או בבריטניה, ייתכן ויש לך את הזכות:

  • לבקש גישה למידע האישי שלך

  • לבקש תיקון מידע שגוי

  • לבקש מחיקת מידע ("הזכות להישכח")

  • לבטל הסכמה לדיוור שיווקי

  • להתנגד לעיבוד מסוים של מידע

  • לבקש ניידות נתונים (כאשר רלוונטי)

למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
📧 hello@sagesandsouls.com

ייתכן שנבקש אימות זהות לפני טיפול בבקשה.

8. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש לצורך:

  • מילוי הזמנות

  • עמידה בדרישות חוק ומס

  • פתרון מחלוקות

  • אכיפת הסכמים

9. העברת מידע בינלאומית

חלק מהמידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן מחוץ לישראל, בהתאם לספקי השירות שלנו (למשל שרתי Shopify).

אנו מוודאים שקיימים מנגנוני הגנה מתאימים להגנה על מידע אישי המועבר בינלאומית.

10. פרטיות ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16.

איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם יתברר לנו שנאסף מידע כזה, נמחק אותו בהקדם.

11. עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.

כל שינוי יפורסם בעמוד זה עם תאריך כניסה לתוקף מעודכן.

12. יצירת קשר

לשאלות בנושאי פרטיות:

📧 hello@sagesandsouls.com
📍 Blue Ladder Ltd
רח׳ הצנחנים 21/11
הוד השרון, 4529547
ישראל
ח.פ. 515547248